Termes et conditions

Dernière mise à jour : [Date]

1. Acceptation des Conditions

En accédant à notre site ou en passant commande, vous acceptez sans réserve les présentes Conditions Générales. Nous vous invitons à les consulter régulièrement.

2. Profil Client et Utilisation du Site

2.1 Clientèle Cible

Notre boutique en ligne s’adresse principalement à :

• Professionnels de l’électricité et de la sécurité
• Bricoleurs avertis recherchant des composants techniques
• Installateurs de systèmes domotiques
• Entreprises de construction nécessitant des matériaux spécialisés

2.2 Restrictions Géographiques

Nous livrons dans la plupart des pays, à l’exception :

• Certaines régions d’Asie
• Zones considérées comme éloignées (à vérifier par adresse)

3. Produits et Services

3.1 Description des Produits

Nous proposons une gamme technique comprenant :

• Composants électriques et électroniques
• Systèmes de sécurité et contrôle d’accès
• Solutions domotiques et d’automatisme
• Accessoires spécialisés pour véhicules, fenêtres et portes
• Options de personnalisation luminaire (“Créez Votre Luminaire”)

3.2 Précisions Techniques

• Les caractéristiques techniques sont fournies par les fabricants
• Les images peuvent différer légèrement du produit physique
• Certains produits nécessitent une installation professionnelle

4. Commandes et Paiement

4.1 Processus de Commande

1. Sélection des produits et validation du panier
2. Saisie des informations de livraison
3. Choix du mode de paiement sécurisé
4. Confirmation par email avec numéro de commande

4.2 Options de Paiement

Nous acceptons :

• Cartes Visa, MasterCard et JCB
• PayPal

Important : Le débit intervient au moment de l’expédition.

4.3 Validation des Commandes

Nous nous réservons le droit de :

• Vérifier les informations de paiement
• Refuser une commande pour suspicion de fraude
• Limiter les quantités sur certains produits

5. Livraison

5.1 Délais et Méthodes

Option	Transporteur	Délai	Frais
Standard	DHL/FedEx	10-15 jours ouvrés	12.95€
Gratuite	EMS	15-25 jours ouvrés	Gratuit dès 50€

5.2 Réception des Colis

Votre responsabilité :

• Vérifier l’état du colis à réception
• Signaler tout dommage au transporteur immédiatement
• Nous informer sous 48h en cas de problème

6. Retours et Remboursements

6.1 Politique de Retour

• Délai : 15 jours après réception
• Produits doivent être : neufs, non installés, dans leur emballage d’origine
• Frais de retour à votre charge (sauf erreur de notre part)

6.2 Produits Exclus

Ne peuvent être retournés :

• Composants électroniques ouverts
• Systèmes de sécurité déjà installés
• Produits personnalisés (“Créez Votre Luminaire”)
• Batteries et chargeurs sans emballage scellé

6.3 Processus de Remboursement

1. Demande par email à [email protected] avec preuves
2. Validation sous 48h
3. Remboursement sous 7 jours après réception

7. Garanties et Responsabilités

7.1 Garantie Produit

Nos produits bénéficient des garanties légales françaises (conformité et vices cachés). Certains articles disposent de garanties constructeur supplémentaires.

7.2 Limitation de Responsabilité

CAME Soldes Boutique ne pourra être tenu responsable :

• Des dommages résultant d’une mauvaise installation
• Des retards de livraison indépendants de notre volonté
• De l’usage inapproprié des produits techniques

8. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du site (logos, descriptions, photos) sont la propriété exclusive de CAME Soldes Boutique ou de ses partenaires. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

9. Protection des Données

Nous traitons vos données conformément au RGPD. Notre Politique de Confidentialité détaille vos droits et nos engagements.

10. Résolution des Litiges

En cas de désaccord, nous privilégions une solution amiable. À défaut, les tribunaux français seront compétents.

11. Modifications des Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions. La version en vigueur est celle accessible sur notre site au moment de la commande.

12. Contact

Pour toute question :

• Email : [email protected]
• Adresse : 66 Allée des Demoiselles, Toulouse, FR 70946